Conditions

CONDITIONS GENERALES D'ADHESION AU PROGRAMME DE FIDELITE QUIKSILVER/ROXY

 

PREAMBULE :
Le programme de fidélité « Quiksilver/Roxy» (ci-après « Le Programme de Fidélité ») est développé par la société NA PALI SAS, Société par Actions Simplifiée au capital de 3.444.300 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bayonne sous le n° 331.377.036 dont le siège social est situé à Saint Jean de Luz (64500), 162 rue Belharra.
Ce Programme de Fidélité est valable dans l'ensemble des magasins « Quiksilver et/ou Roxy » mentionnés dans la liste des magasins participants au Programme de Fidélité (ci-après « Les Magasins Participants ») disponible sur les sites www.quiksilver-europe.com, www.roxy-europe.com, www.quiksilver-store.com ainsi que pour les achats réalisés sur les sites internet www.quiksilver-store.com et www.roxy-europe.com

1. Acceptation des conditions générales d'adhésion

Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter les conditions générales d'adhésion au Programme de Fidélité définies ci-après. L'intégralité des conditions générales d'adhésion au Programme de Fidélité sont disponibles gratuitement sur les sites Internet www.quiksilver-europe.com, www.roxy-europe.com, www.quiksilver-store.com ou sur simple demande à l'accueil des Magasins Participants.

2. Principe du Programme de Fidélité

Les présentes définissent les conditions générales de mise en oeuvre du Programme de Fidélité : les clients cumulent des points lors de chaque achat réalisé dans l'un des Magasins Participants ou en ligne sur les sites www.quiksilver-store.com et www.roxy-europe.com
Les points ainsi cumulés permettent aux clients de recevoir des avantages tels que ci-après définis. Les points sont cumulables dès l'obtention de la carte de fidélité lors du premier achat dans l'un des Magasins Participants ou en ligne sur les sites www.quiksilver-store.com et www.roxy-europe.com

3. Adhésion au Programme de Fidélité

Pour adhérer au Programme de Fidélité, il suffit d'obtenir la carte de fidélité dans l'un des Magasins Participants, puis de compléter le bulletin d'adhésion au Programme de Fidélité en se connectant sur l'un des sites www.quiksilver-europe.com, www.roxy-europe.com ou www.quiksilver-store.com.
L'adhésion est strictement personnelle, seul l'adhérent peut bénéficier des avantages décrits ci-dessous.
Le Programme de Fidélité est proposé uniquement aux clients, personnes physiques d'au moins 14 ans, résidant dans l'un des pays membres de l'Union Européenne ou en Suisse. Pour les personnes physiques âgées de moins de 18 ans, l'adhésion au Programme de Fidélité requiert le consentement du représentant légal du mineur.
La carte de fidélité est gratuite, délivrable sans obligation d'achat.
La carte de fidélité est personnelle.
NA PALI SAS se réserve le droit d'effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales du Programme de Fidélité.
Le client garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète. Toute demande d'adhésion au Programme de Fidélité erronée, incomplète ou obsolète ne sera pas prise en compte.

4. Avantages du Programme de Fidélité

4.1 Cumul de points : Le titulaire de la carte de fidélité la présente lors de chaque passage en caisse ou indique le numéro de sa carte de fidélité lors de chaque achat en ligne, afin de créditer le nombre de points auquel son achat donne droit en fonction des opérations en vigueur.
Lors de chaque passage en caisse avec présentation de la carte de fidélité ou achat en ligne, le client obtient :
- 10 points de fidélité pour tout achat réalisé, sur la base d'une visite par jour
- et 1 point de fidélité par Euro ou Livre Sterling dépensé (1 Euro / 1 £ = 1 point), hors achat de produits en soldes, promotions et hors paiements réalisés avec bon d'achat ou d'échange.
Cependant, les montants des achats antérieurs à l'acquisition de la carte de fidélité ne seront pas pris en compte.

Le titulaire de la carte de fidélité peut consulter à tout moment son solde de points, en accédant à son compte en se connectant sur le site Internet www.quiksilver-europe.com ou www.roxy-europe.com ou www.quiksilver-store.com
La carte de fidélité n'est en aucun cas un moyen de paiement. Les points de fidélité n'ont aucune valeur marchande et ne sont pas transmissibles.

4.2 Remises fidélité : A partir de 500 points, l'adhérent au Programme de Fidélité reçoit un e-mail l'informant de l'obtention d'un bon de réduction (chèque cadeau) à utilisation unique d'une valeur de 25 euros ou 20 £. Lors de son utilisation, le compte de fidélité sera débité de 500 points.
Quelle que soit la valeur de l'achat, ces remises seront déduites du montant de l'achat.
En cas de retour du produit pour échange ou remboursement, le montant de la remise utilisée ne sera pas re-crédité sur le compte fidélité. 

4.3 Privilèges et événements :
- Invitations : en fonction des opérations en vigueur, des invitations seront réservées aux détenteurs de la carte de fidélité. Les invitations sont personnelles et réservées au détenteur de la carte de fidélité.
- Echange des produits sans ticket de caisse: l'adhérent au Programme de Fidélité bénéficie d'1 mois pour changer ses produits et, grâce à la carte de fidélité, cet échange peut se faire sans présentation du ticket de caisse. Le produit doit néanmoins être retourné dans son état et emballage d'origine (aucun échange possible dans le cas contraire).
- Duplicata de facture sans ticket de caisse : les adhérents au Programme de Fidélité peuvent consulter leurs opérations à tout moment, et accéder aux détails de leurs opérations sur le site www.quiksilver-europe.com ou www.roxy-europe.com ou www.quiksilver-store.com
Ces documents sont imprimables.

5. Chèques cadeau

Les chèques cadeau donnant lieu à une réduction de 25 euros ou 20 £, sont valables sur l'ensemble des Magasins Participants au Programme de Fidélité (liste consultable sur le site www.quiksilver-europe.com, www.roxy-europe.com, www.quiksilver-store.com).
Ces chèques sont valables 12 mois après leur date d'émission, à valoir sur les marques du groupe NA PALI SAS, ne pouvant donner lieu à aucun remboursement, total ou partiel, lors de leur utilisation.
Chèque non cumulable avec toute opération, promotion ou soldes en cours.

6. Perte ou vol

En cas de perte et/ou de vol de la carte de fidélité, l'adhérent au Programme de Fidélité devra prévenir dans les meilleurs délais le Service clients Quiksilver. Le compte sera annulé et remplacé par un nouveau. Les avantages acquis ne seront pas perdus par ce remplacement. La carte sera alors remplacée par une nouvelle carte de fidélité.

7. Changement d'adresse

Tout changement des coordonnées de l'adhérent données en remplissant le bulletin d'adhésion devra être signalé directement sur le site Internet www.quiksilver-europe.com ou www.roxy-europe.com ou www.quiksilver-store.com. Le client garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète. Tout changement incomplet, illisible ou raturé ne pourra être pris en compte.

8. Utilisation frauduleuse de la carte de fidélité

Tout manquement aux présentes conditions générales d'adhésion, toute utilisation frauduleuse par l'adhérent au Programme de Fidélité ou tout tiers agissant pour le compte de l'adhérent entraînera de plein droit la désactivation du compte fidélité.
Les points acquis en violation des présentes conditions générales d'adhésion ou par une utilisation abusive ou frauduleuse seront annulés sans compensation d'aucune sorte.
La Société NA PALI SAS se réserve le droit d'effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales d'utilisation du Programme de Fidélité.

9. Modification ou arrêt du programme de fidélité

A tout moment, la société NA PALI SAS se réserve le droit de modifier les conditions générales d'adhésion au Programme de Fidélité sans avoir à motiver sa décision. En cas de modification des présentes conditions générales d'adhésion, la société NA PALI SAS en informera ses adhérents.

10. Informatique et Libertés

En vertu de la loi n°78-017 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'adhérent au Programme de Fidélité est informé que les informations communiquées dans le formulaire d'adhésion sont nécessaires au traitement et à l'activation de la carte de fidélité ainsi qu'à l'accès aux informations sur le compte de fidélité. Dès lors, l'adhérent est informé que les données personnelles collectées dans le cadre du présent Programme de Fidélité font l'objet de traitements informatiques.
Les données concernant l'adhérent sont traitées par Quiksilver Europe afin de l'informer des offres et de l'actualité.
L'adhérent est informé qu'il dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression sur les renseignements le concernant et de la possibilité de s'opposer à la réception de nos offres. Ce droit peut être exercé par courrier à l'adresse suivante ou directement par son accès personnel sur les sites Internet www.quiksilver-europe.com ou www.roxy-europe.com ou www.quiksilver-store.com
 
NA PALI SAS
Monsieur Marc POL
162 Rue Belharra
64500 SAINT JEAN DE LUZ

11. Droit applicable

Le présent Programme de Fidélité et ses conditions générales d'adhésion sont soumis à la loi française.